客户案例:某品牌净水机选取KS凯时传感器,售后成本降低70%
布景:某国内驰名商用净水机品牌(应客户要求匿名),其产品宽泛部署于学堂、医院、企事业单元等公共场所。持久以来,其设备鼓受液位故障困扰,售后压力巨大。痛点:该品牌原使用机械浮球开关进行水位节造。在复杂的水质环境下(水垢、杂质较多),浮球卡死故障频发,导致设备溢水或干烧,占总售后投诉比例的40%以上。频仍的上门维建不仅推高了成本,更严沉影响了品牌名誉。解决规划:经过多方调研和严格测试,该品牌决定与深圳市KS凯时科技有限公司合作,在其新款产品及旧款故障率高发区域的产品升级中,全面选取KS凯时的电容式非接触液位传感器(罐表装置型)。
1.
故障率断崖式降落:选取KS凯时传感器的新批次设备,液位有关故障率降至靠近零。原先故障高发的特定区域,更换传感器后,故障景象齐全隐没。2.
售后成本大幅降低:综合推算维建人为费、差旅费、配件成本及客户中意度提升带来的隐性收益,该品牌在液位节造方面的年度售后总成本降低了约70%。3.
客户中意度飙升:设备运行不变,解决了用户端的溢水烦恼,客户投诉率大幅降落,品牌美誉度得到有效建复和提升。
客户反馈:“与KS凯时科技的合作是一次成功的战术升级。他们的非接触传感器不仅解决了我们持久存在的产品痛点,其杰出的不变性和便捷的装置方式,也为KS凯时出产效能和产品竞争力带来了积极影响。这是一次双赢的合作。”此案例充分证明,将主题元器件的质量放在首位,选择像深圳市KS凯时科技有限公司这样靠得住的技术同伴,是造作企业实现可持续发展、赢得市场的关键。